GPay, PhonePe किंवा Paytm वर चुकीच्या UPI आयडीवर पैसे ट्रान्सफर झाले? ते परत मिळण्यासाठी 'या' टिप्स फॉलो करा
कधी कधी घाईमध्ये चुकून आपल्या हातून PhonePe, GPay किंवा Paytm द्वारे चुकीच्या UPI आयडीवर पैसे ट्रान्सफर होतात. अशावेळी हे पैसे परत कसं मिळावी यासाठी आज आम्ही टिप्स सांगणार आहोत.
नेहा चौधरी
| Dec 11, 2024, 15:21 PM IST
1/7
2/7
सर्वप्रथम पेमेंट प्लॅटफॉर्मवर ज्या ठिकाणी ट्रान्सफर झालंय त्या समस्येचा अहवाल द्या. PhonePe, GPay आणि Paytm सारख्या प्लॅटफॉर्ममध्ये त्यांच्या ॲप्समध्ये 'मदत' किंवा 'सपोर्ट' विभाग असतो. तिथून तुम्ही व्यवहार आयडी, प्राप्तकर्त्याचा UPI आयडी आणि रक्कम यासारखे तपशील घेऊ शकता. बहुतेक प्लॅटफॉर्मवर अशा समस्यांचे त्वरित तुमचे समस्या दूर करतात.
3/7
जर ॲपद्वारे समस्या सुटली नाही तर नॅशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) या वेबसाइटला भेट द्या. इथे 'विवाद निवारण यंत्रणा' विभागात नेव्हिगेट करा. व्यवहार आयडी, व्हर्च्युअल पेमेंट पत्ता, रक्कम आणि तारीख यासारख्या आवश्यक तपशीलांसह फॉर्म भरा. कपातीचा पुरावा म्हणून तुमच्या बँक स्टेटमेंटची प्रत जोडायला विसरु नका.
4/7
NPCI तुमच्या तक्रारी दूर करण्यात असक्षम असल्यास तुमच्या बँकेशी किंवा तुमच्या ॲपशी लिंक केलेल्या पेमेंट सर्व्हिस प्रोव्हायडर (PSP) शी संपर्क साधा. चुकीच्या व्यवहाराचे तपशील शेअर करा आणि ते पुढील तपास करतील. बँका आणि पीएसपी त्यांच्या ॲप्स किंवा अधिकृत कम्युनिकेशन चॅनेलद्वारे तुमच्या तक्रारीच्या स्थितीबद्दल नियमित अपडेट देतील.
5/7
तुम्ही सर्व काही केलं तरी काही मार्ग सापडत नाही तेव्हा तुमची तक्रार डिजिटल व्यवहारांसाठी आरबीआय लोकपालकडे जा. जर तुमची समस्या 30 दिवसांपर्यंत न सुटल्यास अजून एक पर्याय आहे. तुमच्या बँकेची शाखा किंवा पेमेंट प्लॅटफॉर्मचे कार्यालय असलेल्या अधिकारक्षेत्रात तक्रार दाखल करा. तुमच्याकडे ईमेल, बँक स्टेटमेंट्स आणि NPCI प्रतिसादांसह सर्व आवश्यक कागदपत्रे तयार असल्याची खात्री करुन ही गोष्ट करा.
6/7
7/7
